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  • 아이디 변경은 보안상의 문제와 사이트 이용에 바르지 못한 방법으로 사용될 수 있으므로 불가능합니다.
    변경을 원하시는 경우에는 탈퇴 신청을 하시고, 다시 가입해주셨으면 합니다.
    단, 이 경우 교재정보 및 쪽지, 교재학습내역 등 개인정보가 모두 소멸되어집니다.
    새로 가입하는 경우에는 담당 선생님 또는 가맹점에서 다시 인증을 받으셔야 인터넷 강의를 볼 수 있습니다.
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  • 홈페이지 이용이 정상적이지 않을 경우 호환성보기를 이용해 주세요

    최근 몇번의 인터넷 익스플로러 업데이트로 인하여 홈페이지가 이전과는 다르게 보이는 경우가 있습니다.

    정상적으로 보이더라고 프로그램 실행이나 다운로드 등이 정상적으로 이루어 지지 않는다면 호환성 보기를 통하여 정상적인 서비스가 가능할 수 있습니다.

    인터넷 익스플로러 호환성 보기 설정을 통해 문제를 해결하는 방법은

    인터넷 익스플로러 상단 메뉴 중 `도구 - 호환성 보기 설정`을 선택하면 되는데,

    주소 표시줄 아래에 메뉴가 보이지 않는 경우에는 Internet Explorer 상단 프레임에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러

    `메뉴 모음`을 체크해 주면 됩니다.

    인터넷 익스플로러의 `호환성 보기 설정` 창이 활성화 되면, 선택한 웹 사이트를 추가해 주거나`

    호환성 보기에서 모든 웹 사이트 표시`에 체크를 하면 접속한 웹 사이트에 구현에 문제가 있는 경우 자동으로

    `호환성 보기`로 전환 되며, `호환성 보기에서 인트라넷 사이트 표시`에 선택을 하면,

    네이버의 카페와 블로그 처럼 해당 사이트 내 하위 컨텐츠의 구성 요소에서도 `호환성 보기`가 설정 됩니다.



    Internet Explorer 호환성 문제가 많이 발생하는 경우는 증권사나 은행의 인터넷 뱅킹 이용이나 인터넷 쇼핑몰에서 결제를

    하는 경우 이외에도 네이버 블로그나 카페의 폰트나 사이드바 구성 요소도 호환성 보기 설정 여부에 따라 화면의 구성도

    차이가 나게 됩니다. 대부분의 웹 사이트는 이전 버전의 인터넷 익스플로러로 호환성 보기로 설정하면 이용 시 발생하는

    문제를 해결할 수 있으며, Microsoft에서 업데이트 된 호환성 목록 다운로드를 선택해 놓으면, 인터넷 익스플로러 자체의

    호환성도 향상 시킬 수 있습니다.



    호환성 문제란?

    인터넷 익스플로러의 호환성 문제가 발생하는 원인은 웹 사이트를 제작하거나 구성하는 경우 해당 시점에 출시되거나

    사용되고 있는 Internet Explorer 버전을 기반으로 하기 때문 입니다.

    인터넷이 발전하면서 웹 사이트에는 다양한 형태의 구성 요소가 추가되고, 이로인해 웹 사이트를 제작하는 기술 표준도

    변화하기 때문에 사용하고 있는 인터넷 익스플로러 버전에 따라 호환성 보기를 설정해야 웹 사이트 이용시 불편을 줄일 수 있습니다.
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  • 버퍼링 이 자주 나오는 경우는 인터넷 회선의 속도가 저하되어서 나타나는 경우가
    대부분입니다. 이런 경우에는 해당 인터넷 회선의 속도를 확인하여 보시고 회선 사용량이 많은 시간을 피하여 이용하는 방법이 가장 좋으며 임시적으로 미디어 플레이어 상의 버퍼링 시간을 조절 함으로서 버퍼링의 빈도수를 낮출 수 있습니다.



    - 인터넷 회선속도 측정방법
    http://www.myspeedtest.co.kr

    일반강의 – 1Mbps 이상 권장
    고화질/HD – 2Mbps 이상 권장

    - 무선네트워크 상에서의 버퍼링

    무선네트워크의 경우 신호간섭 및 지속적인 순단현상(끊김)에 의해 특정시간대별로 끊길 수 있습니다.
    도서관, 독서실, 학교, wibro등은 고용량의 데이터를 실시간으로 송수신시 품질에 의해 끊김 현상이 발생 할 수 있으며, 해당 인터넷품질은 인터넷 공급자측에서 품질개선을 해야만 끊김 문제를 해결 할 수 있습니다.
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  • 갑자기 동영상이 멈추는 경우는 다음과 같은 이유로 발생합니다

    네트웍엔 동영상을 원활히 전해주기 위해서 끊임없이 서로의 위치를 알려주는 작용
    (버퍼링)을 하는데,도중에 상대방의 정보가 받아들여지지 않을 경우
    접속이 끊어지는 경우가 발생합니다.

    처음 동영상을 시청하실 땐 높은 상태의 네트웍 상태였다가 갑자기 속도가 떨어지면
    네트웍은 상대방이 연결을 끊었구나 하고 생각을 하고,
    자신도 트래픽 분산차원에서 연결을 끊어버립니다.
    그래서 동영상이 더 이상 진행되진 않고 멈춰서는 경우가 발생합니다.

    이럴땐 네트웍의 연결이 끊어졌기 때문에 동영상을 다시 재생시켜 청취하셔야 합니다.

    간혹 악성코드 애드웨어 바이러스로 인하여 정상적인 인터넷 속도가 나오지 않는 경우가
    있으니 먼저 악성코드 애드웨어 바이러스 체크를 해보시길 권해 드립니다.
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  • 회원 약관에 동의한 사람이라면 누구든지 회원에 가입 할 수 있으며 회원은 정회원과 일반회원으로 나누어 집니다.
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  • 이전에 가입하셨으나 가입사실을 잊으신 경우일 수 있습니다.
    또는 담당 선생님이 회원님께서 주신 정보로 정회원 등록을 하시는 경우가 있습니다.
    먼저 확인해 보시기 바랍니다. 이미 가입되어 있으시다면 중복 가입은 불가능 합니다.
    가입되어 있는 아이디 및 비밀번호가 생각나지 않으신다면
    고객지원센터의 아이디 찾기/비밀번호 찾기를 메뉴를 이용하시기 바랍니다.
    그 외의 경우에는 본사 인터넷부(TEL 02-456-3800) 혹은 jumpedu@jumpedu.com으로 문의주시기 바랍니다.
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  • ◎ 가맹점회원 : 점프셈교실에 등록된 가맹점(총판, 지사, 학원, 공부방)을 대상으로 하며 웹사이트에서 제공하는 모든 서비스를 이용 할 수 있습니다.

    ◎ 교사 : 점프셈교실 가맹점에 등록된 교사회원을 대상으로 하며 웹사이트에서 제공하는 모든 서비스를 이용 할 수 있습니다.

    ◎ 정회원 : 점프셈교실 가맹점에 등록한 학생을 대상으로 하며 웹사이트에서 제공하는 모든 서비스를 이용 할 수 있습니다.

    ◎ 일반회원 : 가맹점회원, 교사, 정회원 외에 웹사이트에 가입된 회원으로 웹사이트의 제공하는 서비스 중 부분적 제약을 받을 수 있습니다.
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  • 아이디와 비밀번호가 찾기가 가능합니다.
    로그인 버튼 아래에 아이디/패스워드 찾기 기능이 있습니다.

    [아이디 분실의 경우]
    LOGIN > 아이디 찾기 클릭
    이름과 성별, 생년월일을 입력하면 바로 아이디를 확인할 수 있습니다.
    (가입하실때 등록하셨던 생일과 성별)

    [비밀번호 분실의 경우]
    LOGIN > 비밀번호 찾기 클릭
    회원님의 아이디와 이름, 가입했을때 인증 받으셨던 연락처(이메일/휴대전화)를 입력합니다.
    (이때 한메일(hanmail) 또는 다음(daum) 메일일 경우 메일이 발송되지 않으므로 다른 메일 주소를 이용해주시기 바랍니다.)
    모든 정보가 일치할 경우 임시비밀번호가 입력하신 연락처로 발송됩니다.
    임시비밀번호로 로그인이 가능하며 정보수정에서 비밀번호를 수정하여 사용하시면 됩니다.

    개인정보는 본인 이외에 다른 사람이 알지 못하도록 관리를 잘 해주셔야 합니다.
    아이디/비밀번호 찾기가 불가능할 경우에는 본사 인터넷부(TEL 02-456-3800)로 연락주시기 바랍니다. (본인 확인을 위해 꼭 필요합니다.)
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  • 자신의 비밀번호가 노출되지 않도록 각별히 주의하셔야 됩니다.
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  • 보안상의 이유로 웹브라우져인 인터넷익스플로러의 낮은 버전에서 동영상이 정상 재생되지 않습니다.
    인터넷익스플로러를 업데이트 하시거나 최신 크롬브라우저를 설치하여 사용하시기 바랍니다.
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  • 세가지 방법을 해보시기 바랍니다.

    1. F5 키를 누릅니다. (새로고침 기능)
    2. 인터넷 창을 띄운 후에 도구 -> 인터넷 옵션 -> 임시 인터넷 파일 -> 설정 -> "페이지를 열 때마다" 로 수정합니다.
    3. 인터넷 창을 띄운 후에 도구 -> 인터넷 옵션 -> 임시 인터넷 파일 -> 파일 삭제 해보시기 바랍니다.

    위 세가지를 모두 해보신 후 로그인하시면 됩니다.
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